崗位職責(zé)一、 負(fù)責(zé)按行業(yè)要求、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。二、 負(fù)責(zé)主持售后服務(wù)中心日常工作的開展，監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的工作，協(xié)調(diào)各部門及與其它部門的關(guān)系，保證全體員工有很好的工作狀態(tài)。三、 負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作。四、 負(fù)責(zé)對顧客滿意度的改進(jìn)，進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證成績穩(wěn)步提高。五、 負(fù)責(zé)部門各項會議的定期召開，對日常工作進(jìn)行總結(jié)，并不斷改進(jìn)、優(yōu)化。六、 負(fù)責(zé)與授權(quán)公司和市場信息交流與溝通，各報表與文件的審核、簽發(fā)。七、 負(fù)責(zé)對部門人員每月崗位的考核。八、 負(fù)責(zé)售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。九、 負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。十、 負(fù)責(zé)公司各項制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞。十一、 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中相關(guān)工作。十二、 負(fù)責(zé)商務(wù)發(fā)展計劃的制定、實施、改正、評估(POCA)。
薪資待遇面議.在4S店或修配廠任職過廠長或主管優(yōu)先聘用。