網(wǎng)約房經(jīng)營(yíng)處“灰色地帶” 存房源品質(zhì)良莠不齊等問(wèn)題

在線短租平臺(tái)受到越來(lái)越多年輕消費(fèi)者追捧，專(zhuān)家表示——網(wǎng)約房需從“灰色”走向陽(yáng)光。本報(bào)記者 溫濟(jì)聰

以在線短租為代表的網(wǎng)約房近來(lái)受到越來(lái)越多年輕消費(fèi)者的追捧。不過(guò)，不少業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑網(wǎng)約房經(jīng)營(yíng)處于“灰色地帶”，相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)出手，履行監(jiān)管職責(zé)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

艾瑞咨詢(xún)發(fā)布研究報(bào)告顯示，目前在線短租平臺(tái)整體滿意度為89.3%，短租平臺(tái)及房東提供的服務(wù)基本能夠滿足用戶需求。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝表示，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民消費(fèi)水平提高，在線短租規(guī)模和用戶接受度將會(huì)得到更大提升。未來(lái)，在“互聯(lián)網(wǎng)+住房”大潮推動(dòng)下，新穎別致的住房形式會(huì)越來(lái)越多，網(wǎng)約房只是其中一種模式，預(yù)計(jì)這種模式會(huì)受到更多年輕人歡迎。

國(guó)家信息中心首席信息師張新紅在接受經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示，網(wǎng)約房可以緩解住房供需矛盾，為租客提供多元化、個(gè)性化需求。

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海則認(rèn)為，在線短租有助于推動(dòng)房屋市場(chǎng)租賃資源的合理流動(dòng)和優(yōu)化配置。不過(guò)，目前這個(gè)行業(yè)尚未成熟，仍需要完善市場(chǎng)管理機(jī)制，在線短租平臺(tái)也需要加強(qiáng)自律。

在北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授張永冀看來(lái)，網(wǎng)約房目前還處于“無(wú)主管”“無(wú)標(biāo)準(zhǔn)”狀態(tài)，由于缺乏嚴(yán)格的規(guī)章制度和管理?xiàng)l例，不少網(wǎng)約房容易出現(xiàn)“安全隱患、用戶線上線下體驗(yàn)相差較大、臨時(shí)漲價(jià)、房源品質(zhì)良莠不齊”等問(wèn)題。

網(wǎng)約房如何走向規(guī)范化？業(yè)內(nèi)人士給出了建議。首先，政府部門(mén)應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，規(guī)范整個(gè)行業(yè)發(fā)展，形成有效監(jiān)管機(jī)制；其次，盡快明確在線短租行業(yè)歸屬，制訂經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)等；最后則是安全問(wèn)題，要想促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，就需要制訂行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并嚴(yán)格實(shí)施和執(zhí)行。

據(jù)了解，目前主流在線短租平臺(tái)在安全方面也正在采取一些措施，如部分平臺(tái)引入智能門(mén)鎖，以保證在安全認(rèn)證下完成“智慧入住”。一些平臺(tái)除了對(duì)現(xiàn)有智能門(mén)鎖實(shí)施安全認(rèn)證技術(shù)升級(jí)，還部署了新一代智能門(mén)鎖產(chǎn)品，增添了身份證NFC開(kāi)鎖功能。以“小豬短租”為例，已經(jīng)安裝智能電表、智能燃?xì)獗?、智能煙感器，即將鋪設(shè)智能噪音報(bào)警系統(tǒng)，如果屋內(nèi)噪音影響到鄰居休息，系統(tǒng)將及時(shí)報(bào)警，信息能同步發(fā)送至平臺(tái)與房東，以便強(qiáng)制干預(yù)。專(zhuān)家表示，未來(lái)這些技術(shù)還需要不斷完善并實(shí)現(xiàn)更大范圍推廣。